TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Última actualización: 12 de agosto de 2026

Sitio Web: Creaciones Agapé

Ubicación Principal: San Antonio, Texas, EE. UU.

1. INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN

El presente sitio web es operado por Creaciones Agapé ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"). Al visitar nuestro sitio, explorar nuestros productos o realizar una compra, el usuario ("usted" o "el Cliente") acepta quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con la totalidad de estos términos, no debe acceder al sitio web ni utilizar nuestros servicios.

2. NATURALEZA ARTESANAL Y PRODUCTOS

• Variaciones de los Productos: Todos nuestros comederos para aves, comederos para ardillas y artículos de decoración son piezas hechas a mano utilizando diversos materiales (como cerámica, tazas de té, madera y plata). Por su naturaleza artesanal, cada pieza es única. Pueden existir ligeras variaciones en color, textura, dimensiones, vetas de madera o detalles respecto a las imágenes mostradas en el sitio web.

• Disponibilidad: Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o cancelar pedidos según la disponibilidad de insumos artesanales.

3. ENCARGOS Y PEDIDOS PERSONALIZADOS (CUSTOM ORDERS)

• Proceso y Aprobación: Los pedidos personalizados requieren la confirmación por escrito de los detalles del diseño, materiales y dimensiones antes de comenzar la elaboración.

• Política de Cancelación de Personalizados: Una vez iniciado el proceso de fabricación o adquisición de materiales específicos para un pedido personalizado, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones, salvo que el producto presente defectos de fabricación no relacionados con el carácter artesanal del mismo.

4. PRECIOS, PAGOS Y IMPUESTOS

• Moneda: Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses ($ USD).

• Impuestos sobre Ventas (Sales Tax): De acuerdo con las leyes del Estado de Texas y la normativa de nexo económico de EE. UU., los impuestos sobre ventas aplicables se calcularán e incluirán durante el proceso de pago (checkout) según la dirección de entrega del cliente.

• Métodos de Pago: Aceptamos las tarjetas de crédito, débito y plataformas de pago procesadas de forma segura a través de nuestros proveedores de pago autorizados en el sitio web.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS LOCALES

• Entregas Locales (San Antonio, TX): Las entregas locales o recolecciones coordinadas en San Antonio, Texas, están sujetas a la confirmación de punto de encuentro, fecha y horario acordados previamente entre el cliente y Creaciones Agapé.

• Envíos Nacionales: Los tiempos de envío son estimaciones proporcionadas por las empresas de mensajería (USPS, UPS, FedEx, etc.). No asumimos responsabilidad por retrasos derivados de condiciones meteorológicas extremas, errores en la dirección proporcionada por el cliente o inconvenientes ajenos a nuestro control directos del transportista.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

• Plazo de Devolución: Para productos estándar (no personalizados), el cliente dispone de 14 días de calendario a partir de la entrega para solicitar una devolución o cambio.

• Condiciones: El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió y en su empaque original. Los costos de envío de la devolución corren a cargo del comprador, salvo en casos de productos dañados durante el transporte.

• Daños en el Envío: Si su pedido llega dañado, debe notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción adjuntando fotografías del paquete dañado y del producto a nuestro correo de atención.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS (LIMITATION OF LIABILITY)

• Uso Adecuado: Nuestras piezas de decoración y comederos para fauna silvestre están diseñados exclusivamente para el uso indicado (exterior/interior para jardín o decoración). Creaciones Agapé no se hace responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso inadecuado o la alteración de los productos por parte del usuario.

• Cláusula "Tal Cual" (As-Is): Salvo que se disponga explícitamente lo contrario por escrito, nuestros productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido incluido en este sitio web —incluidos texto, fotografías de productos, logotipos, diseños de productos, gráficos e imágenes— es propiedad exclusiva de Creaciones Agapé y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor (copyright) de los Estados Unidos. Queda estrictamente prohibida su reproducción o distribución sin autorización previa por escrito.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Texas y las leyes federales de los Estados Unidos de América, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes. Cualquier disputa o acción legal relacionada con este sitio web o la compra de productos deberá ser presentada exclusivamente ante los tribunales estatales o federales con jurisdicción en el Condado de Bexar, San Antonio, Texas.

10. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier pregunta, duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Correo electrónico: lilyjasso1109@gmail.com

• Ubicación: San Antonio, Texas, EE. UU.

• Formulario de contacto: Sección de Contacto en nuestro sitio web.